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  20191210 ,>>【新四不像高手www49006】>>,消费者退货的商品应当完好。

   第三十四条 经营者违反本办法规定,以虚假或者不正当手段欺诈消费者,有下列行为之一的,除向消费者按照有关法律、法规的规定承担民事责任外,还应当根据消费者的要求增加赔偿其损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用总额的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元,法律另有规定的,依照其规定:(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好、短斤少两的商品的;(二)以欺骗性价格表示销售商品的;(三)对修理的商品,故意损坏或者更换不需要更换的零配件的;(四)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品以及虚假的现场演示和说明等方式销售商品的;(五)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(六)进行欺骗性的销售诱导的;(七)利用广播、电视、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;(八)骗取消费者预付款的;(九)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。第三十六条 经营者违反本办法第九条规定,损害消费者权益的,由市市场监管部门或者有关部门责令改正,单处或者并处警告、没收违法所得、违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得的,处一万元以下罚款。

 

  第三章 消费者组织第二十二条 消费者委员会除履行《消费者权益保护法》第三十七条规定的职能外,并履行下列职能:(一)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、检测、分析,并公布结果;(二)要求经营者采取必要措施保护消费者权益,监督有关行业组织拟定格式合同的内容;(三)法律、法规规定的其他职能。再次保修的期限应当从修复之日起相应顺延。

 

  <<|新四不像高手www49006|>>第五章 法律责任第三十条 经营者提供商品或者服务损害消费者权益的,应当依照《消费者权益保护法》等有关法律、法规和本办法的规定承担民事责任。

   欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的,由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后,销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。经营者不得引用消费者委员会发布的调查、检测、比较、分析报告的内容作商业性广告宣传。

 

   欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的,由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后,销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。第三十七条 经营者违反本办法第十条、第十一条、第十二条、第十三条、第十六条规定,对消费者提出的合理要求有下列行为之一的,由市市场监管部门责令限期改正,并可以根据情节处一万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,进行整顿:(一)对消费者向其提出履行义务的要求、接到消费者委员会要求处理争议申述或者投诉五日内不作答复的;(二)经营者在答应履行义务后三日内或者在消费者同意的期限内仍不开始实际履行应当履行的义务的;(三)与消费者达成和解协议又不执行的;(四)对消费者委员会作出的调解、处理决定不履行又不起诉的。

 

   第十八条 从事洗染业的经营者应当保证服务质量。第二十七条 消费者向有关部门申诉的,有关部门应当自接到申诉后七日内作出受理或者不受理的决定。

 

   第十条 经营者对国家规定或者与消费者约定的实行包修、包换、包退(以下简称“三包”)的商品,应当按照规定或者约定履行义务。第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。

 

  (环彦博 20191210 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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